Hướng dẫn

1. VỀ CHÚNG TÔI

Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển thương mại Sao Việt là công ty chuyên cung cấp cửa cuốn và các loại phụ kiện cửa cuốn uy tín. Được thành lập từ năm 2006 trải qua 15 năm xây dựng và phát triển, Sao Việt mang trong mình Sứ Mệnh Giúp cho khách hàng Việt có được các sản phẩm cửa tốt nhất, chất lượng dịch vụ hàng đầu cùng giá thành hợp lý. Chúng tôi tự hào là một trong 50 doanh nghiệp lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng cửa cuốn hàng đầu trên toàn quốc. Tại Hà Nội, Sao Việt nằm trong Top 5 doanh nghiệp về cửa có chất lượng, dịch vụ và giá thành tốt nhất.

Các dịch vụ tại Sao Việt:

Thi công, lắp đặt cửa cuốn, cửa kính, cửa nhôm kính
Sửa chữa, cứu hộ cửa 24/24
Cung cấp phụ kiện chuyên dụng về cửa

Trong suốt quá trình hoạt động, Sao Việt tự hào là nhà cung cấp cửa và phụ kiện ngành cửa cho hàng triệu công trình, dự án lớn nhỏ. Tiêu biểu nhất có thể nhắc đến: Dự án Ocean Park Gia Lâm, khu đô thị FLC Đại Mỗ, khu biệt thự cao cấp thành phố Huế, Tổng công ty Vitech Hà Nội …

Chi nhánh

Cở sở 1:
Số 50C ngõ 87 Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nộ
Cở sở 2:
TT16 - Khu ĐT Văn Phú - Hà Đông - Hà Nội
Cở sở 3:
Số 295 Lý Thường Kiệt - Q11 - HCM

2. TẠI SAO CHỌN SAO VIỆT ?

Thương hiệu uy tín, lâu năm: Sao Việt hơn 15 năm kinh nghiệm trong ngành cửa và đã thi công hoàn thành hơn 35000+ công trình trên toàn quốc. Chúng tôi luôn cam kết đặt Chất lượng – Uy tín lên hàng đầu.
Sản phẩm chính hãng: Sao Việt là nhà phân phối của các thương hiệu cửa cuốn hàng đầu như Austdoor, Netdoor, Doortech, Bossdoor…
Bảo hành nhanh, dài hạn: Bảo hành lên tới 5 năm cho nan cửa và 24 tháng cho phụ kiện cửa
Dịch vụ chuyên nghiệp: đội ngũ nhân sự tại Sao Việt được đào tạo bài bản về cả nghiệp vụ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Giá thành hợp lý, chính sách hậu mãi nhiều
Kho bãi rộng, đảm bảo đủ nguồn hàng cung ứng với số lượng lớn quanh năm.

3. QUY TRÌNH LẮP ĐẶT

Hotline: 0985 953 359

Tại Sao Việt mọi quy trình hoạt động đều được chuẩn hóa để đảm bảo khách hàng được hưởng chất lượng dịch vụ tốt nhất, chuẩn chỉnh nhất. Quy trình lắp đặt 9 bước của chúng tôi như sau:

Bước 1: Cán bộ kỹ thuật qua công trình khảo sát và tư vấn dựa theo ý tưởng khách hàng, và dựa theo mặt bằng thực tế để có thể tính toán, tư vấn kiểu phù hợp, đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ, và đảm bảo an toàn kỹ thuật. Tư vấn kính, màu kính, các phụ kiện phù hợp với nhu cầu của công trình.
Bước 2 : Cán bộ kỹ thuật đo đạc kích thước thực tế chuẩn, và lên bản vẽ, dự toán chuẩn, thống nhất giữa 2 bên rồi ký kết hợp đồng, và hẹn lại thời gian khách hàng lắp đặt.
Bước 3 : Quản lý công trình lên đơn hàng sản xuất giao bộ phận sản xuất đặt hàng.
Bước 4 : Quản lý công trình thông báo lại cho khách hàng lịch giao và vận chuyển hàng hóa, vật tư tới công trình.
Bước 5: Kỹ thuật qua lắp đặt, theo sự chỉ đạo của quản lý công trình, đảm bảo đúng kỹ thuật, đúng như đã trao đổi thống nhất từ trước.
Bước 6: Vận hành, kiểm tra, căn chỉnh kỹ lại lần cuối.
Bước 7 : Vệ sinh cửa.
Bước 8 : Nghiệm thu thực tế và bàn giao, thanh toán, làm phiếu bảo hành
Bước 9 : Bảo dưỡng định kỳ

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Quy trình bảo hành của Sao Việt đảm bảo tuân thủ theo 6 bước nghiêm ngặt như sau:

Bước 1: Kiểm tra thông tin bảo hành từ khách hàng
Bước 2: Kiểm tra thông tin qua hệ thống quản lý khách hàng CRM
Bước 3: Phòng bảo hành tiếp nhận thông tin khách hàng chuyển đến cho các kỹ thuật viên qua xử lý bảo hành
Bước 4: Kỹ thuật viên qua và xử lý bảo hành tại công trình
Bước 5: Kỹ thuật viên xử lý xong vệ sinh và bàn giao sản phẩm cho khách hàng
Bước 6: CSKH liên hệ khách hàng hỏi về tình trạng sản phẩm và đánh giá dịch vụ