Chính sách bảo hành

Công Ty TNHH và TM Sao Việt chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Để đáp lại sự tin tưởng của quý khách, Sao Việt không ngừng nghiên cứu đổi mới để cho ra đời những dòng sản phẩm cửa cuốn đáp ứng được yêu cầu khắt khe nhất của người sử dụng.

>Có thể bạn quan tâm: Báo giá cửa cuốn

Vì quyền lợi của người tiêu dùng đã mua hàng tại Sao Việt ,nâng cao chất lượng sau bán hàng được công ty luôn chú trọng.Chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu,thực hiện các dịch vụ sau bán nhanh chóng và hiệu quả nhất.Sao Việt xin thông báo tới quý khách về chính sách bảo hành các sản phẩm của công ty.

1. Quy Trình Bảo Hành trong vòng 24h

Điều khoản bảo hành:

Tất cả giữ liệu mua hàng của quý khách sẽ được lưu lại bằng tên và số điện thoại quý khách cung cấp.Khi mua bất kì sản phẩm nào, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cho nhân viên bán hàng để lưu thông tin trên phần mền quản lý, đồng thời kèm bảo hành từng sản phẩm.

Tùy vào từng loại sản phẩm thời gian và chế độ bảo hành là khác nhau. Sản phẩm có thể bao gồm nhiều phần khác nhau và chế độ bảo hành chi tiết khác nhau. Tuy nhiên, tất cả điều kiện bảo hành đều được nhân viên công ty thông báo khi bán hàng. Mỗi sản phẩm xuất ra đều có hóa đơn, tem nhãn ghi rõ thời gian bảo hành.

Trong thời hạn sử dụng, đối với từng loại sản phẩm, khách hàng sẽ được quyền đổi hàng hoặc bảo hành miễn phí theo chế độ chung với điều kiện trên sản phẩm yêu cầu còn nguyên tem bảo hành của công ty.

Tất cả những trường hợp đổi hàng, thay thế linh kiện bảo hành, người tiêu dùng phải trả lại sản phẩm hoặc bộ phận bị hỏng (nếu đó không phải là toàn bộ Sản phẩm) cho công ty.

Đối với những sản phẩm cần sửa chữa bảo hành, khách hàng có thể mang sản phẩm đến công ty hoặc liên hệ với qua  hotline để được đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ sửa chữa.(bao gồm tính phí và không tính phí)

Sao Việt có trách nhiệm giải thích tất cả các điều khoản, nội dung trong chính sách bảo hành đối với từng loại sản phẩm.

Bảo hành có thời hạn này chỉ được áp dụng cho khách hàng trực tiếp mua Sản phẩm của công ty và không được chuyển nhượng hoặc chuyển cho bất cứ người người mua nào sau đó.

2. Quy định bảo hành

Những trường hợp sau đây không được bảo hành:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
• Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo dỡ mà không được uỷ quyền của Sao Việt.
• Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh,côn trùng,…
• Do tác động lực cơ học khiến sản phẩm móp, xước, biến dạng.
• Các hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.
• Sản phẩm không được mua tại Sao Việt

3. Dịch vụ sữa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, hoặc thuộc diện từ chối bảo hành. Chúng tôi có trách nhiệm sữa chữa với chất lượng dịch vụ tốt nhất, khách hàng sẽ phải trả tất cả chi phí phát sinh teo thỏa thuận cho từng sản phẩm theo quy định của công ty.

Với tất cả các sản phẩm mua của Sao Việt thuộc trường hợp tính phí, quý khách sẽ được nhận mức giá ưu đãi so với bảng giá thực tế để thay lời cảm ơn cho sự đồng hành của quý khách.Xem chi tiết tại : Sửa cửa cuốn Sao Việt

4. Các chính sách Sao Việt tới khách hàng

1. Luôn được tư vấn miễn phí mọi lúc, mọi nơi, mọi thời gian, mà không cần phải mua hàng tại Sao Việt.
2. Luôn được mua các sản phẩm tốt, có nguồn gốc xuất xứ, mà không bao giờ phải lo vấn đề hàng giả hàng nhái, hàng kém chất lượng.
3. Được phục vụ quy trình làm việc tốt nhất qua hơn 15 năm phát triển.
4. Được đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, nhiều năm kinh nghiệm, tư vấn lắp đặt.
5. Áp dụng quy trình bảo hành nhanh nhất, tốt nhất trong ngành cửa, cam kết sửa chữa, bảo hành chậm nhất trong vòng 24 giờ.
6. Sẽ là khách hàng thân thiết của Sao Việt, được ưu đãi trọn đời khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tiếp theo.
7. Luôn luôn được thông báo đầu tiên khi có các trương trình khuyến mại, ưu đãi lớn trong quý, trong năm, hàng năm.
8. Là công tác viên phát triển bền vững cùng với Sao Việt, gia tăng thu nhập nâng cao cuộc sống.

 

Xem thêm các sản phẩm bán chạy nhất tại Sao Việt: Cửa cuốn Austdoor, cửa cuốn Đức, cửa cuốn tấm liền, cửa cuốn khe thoáng…

Trường hợp hỏng hóc ,sự cố xin liên hệ cho chúng tôi :

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT

ADD: số 50C Ngõ 87 Láng Hạ – Đống Đa – Hà Nội

Tel: 024.3538.0172  *  Fax: 024.3519.0172

Hotline : 0985 953 359

Website:www.dailycuacuon.vn – Email: Saovietdoor.vn@gmail.com

CUNG CẤP PHỤ KIỆN VÀ DỊCH VỤ NGÀNH CỬA SỐ 1 VIỆT NAM

Hãy đến với Sao Việt để được phục vụ tốt nhất ngay ngày hôm nay !